Рост заявок в бытовых услугах не равен росту прибыли: узкие места держатся на нескольких сильных мастерах, а остальная команда простаивает или ошибается. В России перекос по сезонам и «волнами» спроса делает зависимость от ключевых специалистов особенно дорогой.